よくある質問

2021年9月12日

お問い合わせの前に、必ずご一読下さい。

サービスの流れについて教えて下さい。

サービスのお申し込み後、メール等にてヒアリングを行い、見積もり及び予定納期を提示します。
お客様のご依頼に必要な作業量を予想し、その作業量に応じて費用を算出します。
問題がありませんでしたら、契約書により契約を締結いたします。
契約を調印後、着手金受領を確認後、作業に移らせていただきます。
その後、お客様とその都度確認をした上で、サービスを納品いたします。
納品後、契約に従って、残金(契約金額のうちの後払い金)をお支払いください。

対面でのヒアリングは可能ですか?

現在コロナウイルスに感染防止のため、できましたらメール等非対面でお願いいたします。
なお、対面で打ち合わせすることも大切、と認識しております。対面でのヒアリングをご希望の場合は、ご相談ください。
(多治見市・春日井市・可児市・土岐市・瑞浪市のお客様は、対面での打ち合わせを「原則」とさせていただきます。)
我々はすでにコロナワクチン接種を終えておりますので、ご安心ください。

依頼の際に準備するものを教えて下さい。

予算と納期、サービス内容・目的を明確に教えて下さい。
お客様の目的次第では当初予定していた機能を付けず費用を節約することができるかもしれません。
最大限にお客様の目的を果たせますよう、優先順位を付け実現に向け努力いたします。

修正は可能でしょうか?修正回数等についても教えて下さい。

デザイン・機能が決定し、実際の制作が始まった段階以降納品までの間で、軽微な修正につきましては、2回(2つの機能もしくはデザイン)までは無料で対応いたします。
3回目以降はその作業量に応じた追加費用が発生いたします。
なお修正が多岐に渡る場合納期に間に合わない可能性がございます。
あらかじめ日数には余裕をもってお申し込み下さい。

お急ぎでお願いする事は可能でしょうか?

大変申し訳ございませんが、その時の仕事の状況次第となります。
お気軽に一度お問い合わせ下さい。

Web制作会社です。外注は可能でしょうか?

制作会社様の外注も承っております。お気軽にお問い合わせ下さい。

サポートの時間について教えて下さい。

土日および祝日を除く、朝9時から17時まで対応しております。
なお、ご事情により土日祝日等での対応につきましては別途、ご相談ください。

Posted by kenichiro